检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 检查网线是否松动或损坏
- 观察路由器/光猫指示灯状态
- 测试其他设备能否正常联网
验证账号密码
拨号失败常见原因是认证信息错误：
- 打开宽带拨号软件
- 核对用户名和密码大小写
- 尝试重置宽带密码
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决临时故障：
- 关闭调制解调器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待指示灯稳定后尝试拨号
检查网卡驱动
网络适配器异常会导致拨号失败：
- 进入设备管理器查看驱动状态
- 更新或回滚网络适配器驱动
- 禁用/启用网络设备测试
联系运营商
若以上方法无效，可能存在服务端问题：
- 拨打10086故障申报热线
- 提供错误代码和故障现象
- 要求检测光信号强度
通过系统性的排查流程，大多数拨号失败问题可在15分钟内定位并解决。建议按照从客户端到服务端的顺序逐步排查，同时记录错误代码以便快速诊断。
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