一、通讯信道过载
当对方正在使用其他设备进行通话时，网络电话系统会优先占用通信信道，此时新来电会触发忙线提示。这种情况在多人共用网络或高峰时段尤为常见，类似高速公路的流量饱和现象。
某些视频会议软件会独占网络带宽资源，例如微信视频通话过程中若启用其他网络应用，可能导致信道过载。
二、设备状态异常
- 勿扰模式激活：手机系统级设置会拦截所有来电请求
- 飞行模式误启用：导致设备完全脱网
- 应用权限冲突：麦克风/摄像头授权异常影响通话建立
三、网络信号干扰
基站过载是城市区域常见问题，尤其在早晚高峰时，单基站承载用户数超过设计容量会引发通信阻塞。建议在不同时段进行拨测验证是否为网络拥塞。
| 信号强度 | 可通话率 |
|---|---|
| ≥-85dBm | 98% |
| -86~-100dBm | 72% |
| ＜-100dBm | 31% |
四、软件配置问题
- 检查微信版本是否低于v8.0.25，旧版本存在协议兼容性问题
- 验证防火墙设置是否误拦截UDP通话数据包
- 排查VPN配置导致的网络路由异常
五、快速解决步骤
遇到忙线提示时建议依次执行：1）切换WiFi/蜂窝网络；2）重启终端设备；3）检查系统时间是否准确；4）联系运营商查询基站状态；5）使用诊断代码（如*#21#）检测通信链路。
持续性故障建议在信号塔500米范围内进行多位置测试，排除建筑遮挡造成的信号衰减。
网络电话忙线问题需要从硬件、软件、网络环境三个维度综合排查。日常使用中保持应用更新、定期检查设备权限设置、避开网络使用高峰时段，可有效降低通信故障发生率。
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