1. 检查物理连接
首先确认设备物理连接正常：
- 检查光纤/网线是否牢固插入光猫
- 确认路由器电源指示灯正常
- 尝试更换备用网线排除线路故障
2. 重启网络设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯稳定后启动路由器
3. 验证账号密码
检查拨号认证信息：
- 确认宽带账号密码大小写正确
- 登录光猫管理界面查看认证状态
- 尝试在电脑端手动拨号测试
4. 检查网络配置
排查设备配置问题：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器故障 |
| 691 | 账号密码错误 |
| 718 | 认证超时 |
5. 联系运营商
当自行排查无效时：
- 拨打运营商客服电话查询线路状态
- 提供光猫信号指示灯状态说明
- 请求技术人员上门检测
通过系统性的物理检查、设备重启、信息验证、配置排查和最终的技术支持，可以有效定位和解决移动宽带拨号失败问题。建议按照从简单到复杂的顺序逐步排查，避免遗漏关键故障点。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1256144.html
