网络连接不稳定
网络电话依赖稳定的互联网传输，当Wi-Fi信号波动或移动数据网络延迟超过200ms时，语音数据包容易丢失。常见表现包括：
- 通话建立阶段持续等待
- 拨号后提示”连接超时”
- 通话过程中突然中断
服务供应商限制
部分网络运营商对VoIP协议实施QoS限制，特别是在以下场景中：
- 使用企业级防火墙的办公网络
- 公共免费Wi-Fi热点
- 预付费SIM卡数据服务
这些限制可能导致SIP信令无法完成握手协议。
设备配置错误
智能手机或电脑的配置错误会直接影响通话质量，需重点检查：
- 麦克风/扬声器权限设置
- NAT穿透功能是否启用
- STUN/TURN服务器配置
防火墙/NAT阻隔
企业级网络安全设备可能拦截VoIP流量，典型表现为：
| 协议类型 | 拦截概率 |
|---|---|
| SIP over UDP | 62% |
| WebRTC | 35% |
带宽资源不足
当网络上行带宽低于128kbps时，G.711编码的语音传输将出现以下问题：
- 语音数据包排队延迟
- 抖动缓冲区溢出
- 最终导致呼叫失败
网络电话连接失败是多重因素共同作用的结果，需要系统性地检查网络环境、设备配置和服务提供商策略。建议优先使用有线网络连接，并确认防火墙未拦截语音通信端口（如5060/UDP）。
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