一、确认当前拨号密码状态
在修改密码前，需通过运营商官网或APP验证账户状态是否正常。部分用户因欠费停机导致密码修改功能受限，建议检查账户余额并重启光猫设备。
二、检查基础输入错误
常见失败原因包括：
- 密码包含特殊字符（如@、#）未被系统识别
- 大小写切换错误（建议关闭Caps Lock）
- 密码长度不符合运营商要求（通常为6-16位）
三、验证设备兼容性
按以下顺序排查硬件问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备固件是否为最新版本
- 尝试通过有线连接代替WiFi操作
| 品牌 | 管理地址 |
|---|---|
| 华为 | 192.168.100.1 |
| 中兴 | 192.168.1.1 |
四、联系运营商获取支持
拨打客服热线时需准备：
- 宽带开户身份证号码
- 设备机身编码（SN码）
- 最近一次成功登录时间
五、强制重置密码操作
当常规方法失效时，可通过光猫复位孔进行硬件重置：
- 长按Reset按钮10秒以上
- 等待设备指示灯全灭后重新亮起
- 使用光猫背面默认密码登录
结论：通过系统化排查流程，90%以上的密码修改问题可在用户端解决。若持续失败，建议携带设备至营业厅进行专业检测。
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