网络连接问题
网络带宽不足或延迟过高会导致音频数据包丢失。建议通过以下步骤排查：
- 使用测速工具检测实时网速
- 尝试切换有线/无线连接方式
- 关闭占用带宽的后台程序
设备配置错误
音频输入输出设备设置不当是常见原因：
- 检查系统默认音频设备
- 测试麦克风/扬声器硬件状态
- 验证应用程序权限设置
软件版本冲突
过时的语音编解码器可能引发兼容性问题，需注意：
- 更新客户端至最新版本
- 检查操作系统音频驱动
- 清理浏览器缓存（Web端通话时）
防火墙拦截
安全软件可能阻止语音数据传输，建议：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 手动添加应用白名单
- 检查端口开放状态（如UDP 5060）
服务器端故障
服务提供商的系统异常可能导致全局性问题，此时应：
- 查看服务状态公告
- 联系技术支持确认问题
- 尝试切换备用服务器节点
通过系统化排查网络、设备、软件、安全策略和服务端等多个层面，可以有效定位并解决网络电话无声问题。建议优先检查本地网络和设备配置，再逐步扩展到系统级排查。
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