隐性收费的持续争议
部分用户反映在关闭数据漫游功能后仍产生扣费，这可能涉及运营商未明确告知的附加服务条款。例如有用户发现关闭主数据漫游开关时，某些系统应用仍保留漫游权限，导致后台流量自动激活计费。这类问题常与以下因素相关：
- 运营商未明示的增值服务默认开通规则
- 手机系统权限的交叉控制机制
- 国际/国内漫游的计费策略差异
系统更新延迟的代价
2017年取消漫游费的政策执行存在系统滞后性，部分省级分公司因计费系统改造进度差异，导致2017年后仍延续旧套餐扣费模式。典型表现为：
- 历史套餐未自动升级新资费标准
- 优惠套餐的退出机制不透明
- 跨省系统数据同步延迟
用户设置的双重陷阱
实际操作中存在两种典型场景：用户仅关闭蜂窝数据而未关闭VoLTE语音功能，导致通话触发漫游计费；部分双卡手机存在主副卡漫游策略冲突，当主卡禁用漫游时副卡可能自动启用。
老套餐的隐形扣费
运营商保留着大量历史套餐的延续收费权，例如某用户办理的”亲情省”套餐在漫游费取消后仍持续扣费43个月。这类问题的核心矛盾在于：
- 套餐停用需用户主动申请的规定
- 系统缺乏自动终止过期服务功能
- 账单明细的模糊化呈现
维权路径的复杂困境
消费者维权面临三大阻碍：小额扣费不易察觉、取证过程复杂、投诉渠道响应迟缓。有案例显示，用户需通过工信部投诉才能追回被扣款项，普通客服渠道往往仅提供部分退费方案。
电信省内漫游收费争议本质上是运营商服务透明度与系统改造滞后性共同作用的结果。消费者需主动核查历史套餐、完整关闭漫游权限，并通过工信部渠道加强权益维护。运营商则需优化系统智能升级机制，建立过期套餐自动清理功能。
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