账户密码验证
错误691通常表示身份验证失败，请依次检查：
- 确认宽带账号密码大小写是否正确
- 检查是否误输手机服务密码代替宽带密码
- 通过运营商APP重置宽带密码后重试
宽带服务状态
账户状态异常可能触发错误691：
- 登录运营商官网查询是否欠费停机
- 确认宽带套餐是否在有效期内
- 检查是否存在区域网络维护公告
网络适配器设置
错误691可能由网卡配置异常导致：
- 打开设备管理器更新网卡驱动
- 禁用并重新启用网络适配器
- 尝试更换USB网卡或不同网络接口
网络连接限制
运营商端限制可能引发错误：
- 确认未超出最大设备连接数限制
- 检查是否有异常多拨行为
- 等待5分钟后重试拨号操作
联系运营商
当自助排查无效时：
- 拨打10086选择宽带故障报修
- 提供错误代码和具体发生时间
- 配合客服进行线路质量检测
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