问题原因分析
当移动宽带拨号更换IP失败时,可能由以下原因导致:
- 网络运营商限制IP更换频率
- 路由器固件版本过旧
- 拨号认证信息错误
- 物理连接异常
检查网络连接
执行以下基础检测步骤:
- 确认网线/光纤接口无松动
- 检查设备信号指示灯状态
- 使用其他设备测试网络连通性
重启设备与路由器
强制刷新网络配置的标准化流程:
- 关闭路由器电源等待30秒
- 禁用设备网络适配器
- 按顺序重启路由器和终端设备
检查拨号配置
在控制面板中验证以下设置:
- PPPoE账号密码有效性
- MTU值设置(建议1492)
- IPv4/IPv6协议启用状态
联系运营商支持
当自主排查无效时,应准备以下信息联系运营商:
- 设备MAC地址
- 最近拨号错误代码
- 网络中断时间记录
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