查询方式概览
中国电信用户可通过以下渠道查询话费余额：
- 短信快捷查询
- 手机营业厅APP
- 客服热线10000
- 线下营业厅查询
短信查询步骤
通过短信查询话费余额的操作流程：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容YE发送至10001
- 等待系统自动回复
- 查收包含余额的短信
实时到账说明
充值后可通过短信验证到账情况：
- 完成任意渠道的话费充值
- 发送短信YE至10001
- 对比充值前后的余额变化
常见问题解答
Q：短信查询是否收费？
A：发送短信至10001免收信息费，按普通短信资费标准计费
Q：未收到余额短信怎么办？
A：建议检查短信拦截设置，或拨打10000转人工服务
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