以下是符合要求的文章内容：
检查物理连接与设备状态
首先确保宽带调制解调器（光猫）和路由器的电源线、网线连接牢固。观察设备指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯绿色为连接成功
- LAN口指示灯闪烁说明数据传输正常
核对拨号账号与密码
登录运营商提供的管理界面（通常为192.168.1.1），在宽带设置中检查：
- 确认PPPoE拨号模式已启用
- 比对开户单上的账号密码是否准确
- 注意区分大小写及特殊字符
重启设备并更新配置
按顺序执行以下操作：
- 关闭调制解调器和电脑电源
- 等待2分钟后重启调制解调器
- 待所有指示灯稳定后启动电脑
排查网络适配器问题
在计算机网络设置中：
- 检查是否启用DHCP自动获取IP
- 尝试更新网卡驱动程序
- 运行Windows网络疑难解答工具
联系运营商获取支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备序列号和MAC地址
- 具体错误代码（如Error 651/691）
- 故障发生时间与频率
多数拨号失败问题可通过基础排查解决。系统性检查物理连接、账号配置和设备状态能快速定位故障源，必要时运营商远程支持可协助修复线路或账户异常。
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