问题概述
移动宽带拨号过程中出现频繁断连现象，可能导致网页加载中断、在线视频卡顿等问题，常见于老旧光猫或信号不稳定区域。
常见原因
- 光猫/路由器硬件故障
- 网线接口松动或氧化
- 宽带账号密码错误
- 信号干扰或强度不足
- 设备驱动版本过旧
解决方法
基础排查步骤：
- 检查所有物理连接是否紧固
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 核对宽带账号密码有效性
- 更换网线测试连接稳定性
高级设置
在路由器管理界面进行以下调整：
- MTU值设为1492
- 启用PPPoE防掉线功能
- 关闭IPv6协议测试
- 调整无线信道避免干扰
联系运营商
若自行排查无效，需联系移动客服（10086）提供以下信息：
- 光猫设备型号及指示灯状态
- 具体断连时间点和错误代码
- 已尝试的解决方法记录
通过系统性的硬件检查、参数优化和运营商协同处理，可有效解决90%以上的拨号断连问题。建议定期更新设备固件并记录故障现象以提高处理效率。
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