一、物理连接检查
确保所有硬件设备正确连接：
- 检查光猫与路由器之间的网线是否插紧
- 确认电源适配器工作状态指示灯正常
- 尝试更换备用网线排除线路故障
二、账号密码验证
在路由器的管理界面中：
- 登录192.168.1.1管理页面
- 核对ISP提供的宽带账号密码
- 注意区分大小写及特殊字符输入
三、路由器固件更新
操作步骤：
- 访问设备厂商官方网站
- 下载最新固件版本
- 通过本地升级功能完成更新
四、网络信号诊断
使用系统工具进行检测：
- Windows系统运行「网络疑难解答」
- 执行ping命令测试网络连通性
- 检查路由器WAN口状态指示灯
五、运营商支持确认
最终验证步骤：
- 直接连接光猫进行拨号测试
- 联系运营商确认服务状态
- 请求机房刷新端口数据
通过分阶段排查物理连接、账号配置、设备固件、网络信号及运营商服务等关键环节，可系统性解决宽带拨号失败问题。建议按照从硬件到软件、从本地到远程的顺序逐步验证，必要时联系专业技术人员协助处理。
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