一、办理前准备
办理注销前需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带安装时的原始合同（如有）
- 联通光猫/机顶盒等设备
- 最近3个月缴费凭证
二、线下营业厅办理
具体操作步骤：
- 前往重庆联通自有营业厅（建议提前致电10010查询支持注销业务的网点）
- 取号排队并填写《业务注销申请表》
- 工作人员核对设备及费用情况
- 签署终止服务协议
- 领取业务注销回执单
三、线上渠道办理
通过中国联通APP办理流程：
- 登录【中国联通】官方APP
- 进入【服务】-【办理】页面
- 选择【宽带固话注销】服务
- 根据提示上传证件照片
- 等待业务专员回电确认
四、费用结算须知
注销时需注意：
- 提前3个工作日申请注销
- 需结清所有未出账费用
- 违约金计算方式参照合同约定
- 设备缺失需按价赔偿
五、常见问题解答
高频疑问解答：
- Q：注销后多久可重新办理？
A：次月即可办理新套餐 - Q：异地可否办理注销？
A：仅支持归属地营业厅办理 - Q：注销业务办理时长？
A：材料齐全约需20分钟
重庆联通用户办理宽带电话注销时，建议优先选择线下营业厅当面办理以确保流程顺利完成。办理前请仔细核对设备与费用情况，线上办理需注意接听客服确认电话。保留业务回执单至少六个月以备查验。
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