检查物理连接
首先确认网线或光纤接口是否牢固连接，观察设备指示灯状态：
- 确认光猫POWER灯常亮
- 检查LAN口指示灯是否闪烁
- 尝试更换网线测试
验证账户信息
在拨号软件中检查以下凭证信息：
重置网络组件
通过命令提示符执行网络重置：
- 输入
ipconfig /release - 执行
ipconfig /renew - 运行
netsh winsock reset
防火墙设置检查
排查安全软件对拨号程序的拦截：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 临时禁用防火墙 |
| 2 | 检查入站规则 |
| 3 | 添加拨号程序白名单 |
联系ISP支持
如仍无法解决，请准备以下信息联系运营商：
- 宽带账号
- 错误代码截图
- 设备型号信息
通过系统性的故障排查，90%的连接问题可通过检查物理连接、验证账户凭证和重置网络设置解决。如遇复杂情况，建议及时联系网络服务提供商获取专业技术支持。
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