网络配置错误
- VPI/VCI值设置不匹配
- MTU值超出运营商限制
- 未启用NAT功能
账户信息错误
认证失败可能由以下原因导致：
- 宽带账号密码输入错误
- 账户欠费或服务到期
- 运营商绑定MAC地址变更
服务器问题
运营商端设备异常可能表现为：
- BRAS服务器负载过高
- AAA认证系统维护
- 局端设备端口故障
设备故障
物理层问题需检查：
- 光纤收发器指示灯状态
- 网线接口氧化或松动
- 路由器固件版本过旧
防火墙干扰
安全软件可能阻断连接：
- 暂时禁用防火墙测试连通性
- 检查IP过滤规则设置
- 验证VPN软件冲突可能性
建议通过”光猫指示灯诊断→账户验证→本地配置检查→运营商咨询”的排查流程定位问题，必要时使用替代设备进行交叉测试。
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