错误691原因分析
宽带拨号错误691通常表示身份验证失败，可能由以下原因引起：
- 输入错误的用户名或密码
- 账户欠费或服务到期
- 网络适配器配置错误
- 运营商服务器维护
检查账户信息
按照以下步骤验证账户有效性：
- 确认宽带账号密码大小写正确
- 登录运营商官网查询账户余额
- 检查服务是否在合约有效期内
验证网络配置
确保网络设置正确：
- 核对宽带连接的协议类型（PPPoE）
- 禁用第三方防火墙临时测试
- 更新网卡驱动至最新版本
排查服务端问题
尝试以下操作排除服务器问题：
- 等待30分钟后重新拨号
- 更换其他设备测试连接
- 访问运营商服务状态页面
重置网络组件
通过命令提示符执行网络重置：
- 按Win+R输入cmd
- 运行命令：netsh winsock reset
- 重启计算机后测试连接
联系运营商支持
当自助排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供错误代码和排查记录
- 请求远程线路检测
通过系统化的排查流程，多数691错误可自行解决。建议从客户端配置到服务端状态进行逐层验证，同时保持与运营商的有效沟通。记录每次操作后的结果变化有助于快速定位问题根源。
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