检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 检查网线是否牢固插入光猫和电脑
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试更换网线或使用其他网络接口
更新网卡驱动程序
按以下步骤更新网络适配器驱动：
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 右键选择”更新驱动程序”
- 重启计算机后测试拨号连接
重置宽带拨号设置
在Windows系统中执行以下操作：
- 打开网络和共享中心
- 选择”设置新的连接或网络”
- 删除原有宽带连接后重新创建
- 输入运营商提供的账号密码
排查系统服务异常
检查以下关键服务是否正常运行：
- Telephony（电话服务）
- Remote Access Connection Manager
- Network Connections
可通过services.msc命令进入服务管理界面，重启相关服务。
联系运营商技术支持
如上述方法无效，可能存在以下情况：
- 运营商服务器维护
- 光猫设备故障
- 账号欠费或绑定异常
建议拨打10086联系移动客服进行线路检测。
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