卡号密码错误
最常见的原因是输入信息时发生错误，需注意以下细节：
- 卡号包含字母时区分大小写
- 密码刮涂层需完全清除
- 避免误输相似字符（如0/O）
卡片状态异常
卡片本身可能存在使用限制：
- 已过有效期（通常为3年）
- 物理损坏导致无法读取
- 已被使用过的重复充值
系统维护限制
运营商系统维护期间可能出现：
- 每日23:00-01:00部分服务暂停
- 月末出账时段延迟到账
- 系统升级临时关闭接口
充值渠道问题
第三方平台可能出现以下问题：
| 渠道类型 | 故障概率 |
|---|---|
| 手机APP | 8% |
| 线下代理 | 12% |
| 网页平台 | 5% |
账户状态异常
目标手机号码可能存在：
- 欠费停机状态
- 实名认证未完成
- 运营商黑名单限制
遇到充值失败时建议按照以下步骤排查：首先核对卡号密码，确认卡片有效期，尝试不同充值渠道。如问题仍未解决，请保留充值卡并联系联通客服10010提供以下信息：
- 充值卡完整卡号
- 充值失败时间截图
- 错误提示代码
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