检查电源状态
首先确认光猫/路由器的电源适配器已正确插入插座，观察设备是否通电。常见问题包括：
- 电源插座未通电
- 电源适配器损坏
- 设备电源开关处于关闭状态
验证设备连接
检查设备背面的线缆连接情况：
- 确保光纤线未出现明显弯折
- 重新插拔所有网络接口
- 检查网线水晶头是否氧化
确认指示灯模式
不同设备指示灯状态代表特定含义：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮 |
| 光信号灯 | 绿色闪烁 |
| 网络灯 | 蓝色常亮 |
重启网络设备
执行标准重启流程：
- 断开设备电源
- 等待2分钟
- 重新接通电源
- 观察启动过程
联系运营商支持
若上述操作无效，建议：
- 记录设备序列号
- 准备开户信息
- 拨打运营商客服热线
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