一、兑换前的准备工作
在开始兑换前需完成以下准备：
- 登录中国电信APP，进入个人中心查看当前积分余额；
- 确保已安装最新版中国电信APP，部分兑换操作需配合翼支付完成；
- 确认手机号码处于正常使用状态且未欠费。
二、通过中国电信APP兑换流量
具体操作流程如下：
- 打开中国电信APP，点击底部菜单栏查询办理；
- 在搜索框输入“积分兑换”或直接进入积分商城栏目；
- 选择流量兑换选项，根据积分余额选择对应档位：
- 200积分兑换1GB流量
- 400积分兑换2GB流量
- 1000积分兑换5GB流量
- 核对订单信息后点击立即兑换，完成验证码确认。
三、兑换后的确认与使用
兑换成功后可通过以下方式确认：
- 在订单记录中查看兑换详情；
- 收到10001发送的流量到账短信通知；
- 兑换流量自动叠加至当前套餐，有效期为30天。
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 积分有效期为36个月，逾期将自动清零；
- 单日兑换流量上限为10GB，超出需次日操作。
常见问题：
- 积分不足时可选择补差价兑换，需通过翼支付完成；
- 兑换失败可尝试重启APP或联系95500客服。
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