兑换前准备
在进行兑换操作前，需要确保：
- 已安装中国电信官方APP（天翼生活/中国电信）
- 登录账号与手机号绑定一致
- 查询当前可用积分（发送1061到10001或APP内查询）
APP兑换流程
通过天翼生活APP兑换话费的具体步骤：
- 进入「我的账户」查看积分余额
- 在积分商城选择「通用话费」选项
- 输入短信验证码完成兑换
部分用户可能需要通过翼支付APP完成差价补缴
短信兑换方法
适用于老年用户或应急兑换：
- 发送
HF到10658999兑换10元话费 - 发送
JFDH#金额到10001（如JFDH#50）
网站兑换步骤
通过积分商城官网操作流程：
- 访问
jf189.cn并登录账号 - 在兑换专区选择话费面额（最低1000积分起兑）
- 完成验证码确认即可到账
线下兑换渠道
实体渠道服务指南：
- 携带身份证至营业厅办理
- 拨打10000号转人工服务
注意事项
兑换时需特别注意：
- 积分有效期通常为1-3年
- 年底部分积分可能清零
- 最低兑换金额为10元（1000积分）
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