一、在线兑换
通过中国电信官方平台进行在线兑换是最便捷的方式，支持网页端和移动端操作：
- 下载安装「中国电信」APP或访问官网（www.189.cn）
- 登录后进入「积分商城」或「积分兑换」专区
- 选择「话费兑换」选项并确认面值
- 输入验证码完成兑换，话费24小时内到账
部分用户可通过「天翼生活」APP实现更快捷兑换：在通用话费页面根据积分余额选择兑换金额，验证后实时到账。
二、短信兑换
适合不使用智能设备的用户，操作流程如下：
- 发送短信内容至指定号码：
- 查询积分：发送”1061″到10001
- 兑换10元话费：发送”HF”到10658999
- 自定义金额：发送”HF+金额”（如HF50）
- 按回复短信提示确认操作
三、客服热线兑换
拨打10000或10001客服电话：
- 根据语音提示选择积分兑换服务
- 提供身份证后六位验证身份
- 告知客服人员兑换金额
- 等待系统处理完成充值
四、营业厅兑换
线下办理需携带有效证件：
- 前往任意中国电信营业厅
- 向工作人员出示身份证件
- 确认兑换金额和积分消耗
- 现场完成充值并获取凭证
注意事项
积分有效期通常为36个月，建议优先兑换高价值商品。每月1-5号为系统结算期，建议避开此时段操作。兑换成功后可通过「翼支付」APP查看代金券使用记录。
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