积分兑换概述
中国电信积分可通过消费和参与活动获取，有效期为三年。用户可通过官方渠道将积分兑换为话费、商品或服务，不同兑换方式对应不同操作流程。
在线兑换步骤
- 登录中国电信官网(www.189.cn)或官方APP
- 进入“积分商城”或“积分兑换”专区
- 选择兑换商品并确认积分余额
- 完成身份验证后提交兑换申请
短信兑换流程
- 查询积分：发送短信“105”至10001
- 兑换话费：编辑“JFDH#金额”发送至10001（例：JFDH#50）
- 实物兑换：发送商品编码至指定号码
手机APP操作指南
- 打开APP进入“我的”页面
- 点击“当前积分”查看余额
- 在积分商城选择“通用话费”选项
- 输入验证码完成兑换
线下兑换方式
携带本人身份证件至电信营业厅，在自助服务终端或人工柜台办理兑换。部分机型支持积分+现金组合支付方式。
注意事项
兑换前需确认积分有效期，话费兑换一般24小时内到账，大额兑换建议通过官方APP操作。每月兑换上限为5000积分。
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