一、通过中国电信APP查询积分
中国电信APP是最便捷的积分查询工具，支持实时查看积分余额及使用明细。操作步骤如下：
- 下载并安装最新版“中国电信”APP（应用商店搜索即可获取）；
- 登录账号：使用本机号码或注册账号完成登录；
- 点击首页底部的“查询办理”选项，进入服务页面；
- 在“常用功能”或“积分专区”中找到“积分查询”入口，点击即可显示当前积分余额及有效期。
二、通过短信快速查询积分
无需联网或安装软件，编辑短信内容“105”发送至号码“10001”，系统将自动回复包含积分余额的短信。部分地区可能支持其他指令（如“JF”），具体以当地电信公告为准。
三、拨打客服电话查询积分
拨打中国电信客服热线“10000”，根据语音提示选择“积分查询”服务。若需人工协助，可转接至客服代表，提供手机号码及身份验证信息后即可查询。
四、微信公众号/小程序查询
微信用户可通过以下两种方式查询：
- 公众号：关注“中国电信”公众号，点击菜单栏“查询服务”>“费用积分”，即可查看总积分、本期新增积分等详细信息；
- 小程序：微信搜索“中国电信小程序”，绑定手机号后，在“我的”页面直接显示积分和网龄信息。
五、网上营业厅查询
访问中国电信官方网站（www.189.cn），登录个人账号后进入“个人中心”，选择“积分管理”即可查看明细。网上营业厅还支持积分兑换、转赠等功能。
六、线下营业厅查询
携带本人身份证及电信手机至附近营业厅，向工作人员提出积分查询需求，现场可获取打印版积分报告或电子版详情。
电信积分查询覆盖线上与线下多种渠道，用户可根据使用习惯选择最适合的方式。建议优先通过APP或短信查询以节省时间，若需兑换礼品或处理复杂问题，可结合网上营业厅或线下网点完成。
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