网络连接异常
充值过程中出现网络延迟或断线会导致交易中断。建议检查：
- 手机信号强度是否稳定
- 切换Wi-Fi/移动数据测试
- 重启设备恢复网络连接
主副卡账户异常
主卡或副卡存在以下状态时可能触发限制：
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 欠费停机 | 主卡欠费超过48小时 |
| 信息不符 | 证件信息未同步更新 |
| 功能限制 | 副卡独立缴费功能未开通 |
系统维护影响
联通系统每月1日0:00-2:00例行维护期间，充值业务可能出现：
- 支付请求超时
- 订单状态不同步
- 金额扣款未到账
操作流程错误
常见错误操作包括：
- 通过非官方渠道充值
- 未选择正确的副卡号码
- 支付密码连续输错3次
支付渠道限制
部分银行对通信类缴费设置单笔限额，建议：
- 联系发卡行确认支付限额
- 更换其他绑定银行卡
- 使用支付宝/微信零钱支付
遇到充值失败时，建议依次排查网络状态、账户信息、系统公告和操作记录，仍无法解决可拨打10010提供具体错误代码查询。
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