检查物理连接
- 检查网线是否插入路由器的WAN口
- 确认网线无破损且接口无松动
- 观察路由器指示灯状态（正常应为绿色常亮）
验证宽带账号信息
登录路由器管理界面检查宽带账号配置：
- 确认输入的电信宽带账号密码正确
- 检查PPPoE连接模式是否启用
- 核对服务商提供的IP类型（动态/静态）
路由器与设备兼容性
若使用ROG专属路由器，需排查兼容性问题：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 固件版本 | ≥ v2.1.8 |
| 协议支持 | IPv4/IPv6双栈 |
重置网络设置
在ROG设备上执行网络重置操作：
- 进入系统设置 > 网络和Internet
- 选择”网络重置”并确认操作
- 重启设备后重新连接网络
联系技术支持
若以上步骤无效，建议联系官方支持：
- ROG客服热线：400-xxx-xxxx
- 电信宽带故障申报平台
- 提供错误代码截图和日志文件
通过分阶段排查物理连接、账号配置、设备兼容性等关键环节，可解决大多数网络连接问题。建议优先检查基础设置，逐步排除故障源。若问题持续存在，应及时寻求专业技术支持。
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