换卡号的前提条件
办理移动宽带换卡号业务需满足以下条件：
- 账户实名认证信息完整
- 当前宽带套餐无欠费记录
- 新SIM卡与宽带设备兼容
- 原卡号无未完结的合约服务
线上操作流程
- 登录移动官方APP，进入宽带服务专区
- 选择”卡号更换”业务模块
- 上传身份证正反面照片
- 填写新SIM卡序列号
- 提交电子版服务协议
线下营业厅办理
携带以下材料至移动营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
- 原SIM卡及设备终端
现场工作人员将协助完成设备调试和新卡激活。
注意事项
- 更换后原卡号72小时内失效
- 宽带服务可能中断2-4小时
- 特殊套餐需支付换卡手续费
- 企业用户需提供单位授权证明
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