准备证件清单
办理移动宽带换号过户需携带以下原始证件及复印件：
- 新户主有效身份证件
- 原户主身份证复印件（需签名确认）
- 宽带业务受理单或合同原件
- 设备归还证明（如涉及光猫等设备）
过户流程步骤
- 前往营业厅领取过户申请表
- 双方签署协议并提交证件材料
- 工作人员核验设备完整性
- 完成系统信息变更
办理地点说明
可选择以下服务渠道办理：
- 品牌营业厅（推荐）
- 官方网站预约服务
- 10086客服热线登记
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 必须由新旧户主共同到场
- 证件有效期需大于30天
- 提前结清未出账费用
常见问题解答
- Q：原户主无法到场怎么办？
A：需提供经公证的授权委托书 - Q：过户后何时生效？
A：系统审核通过后即时生效
流程耗时预估
常规办理时长约20-40分钟，具体受以下因素影响：
- 资料准备完整度
- 现场排队等候时间
- 设备检测复杂度
建议提前致电当地营业厅确认具体要求，保留业务回执单以便查询进度。整个过户过程需确保信息真实有效，避免因资料缺失导致多次往返。
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