一、检查物理连接
移机后首要确认设备接线状态：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 测试网线两端是否插接牢固
二、验证账号状态
登录移动宽带管理后台执行以下操作：
- 访问10086.cn用户中心
- 核对移机工单完成状态
- 检查账户余额是否正常
三、重置路由器配置
建议按以下步骤重新配置路由器：
- 长按复位键恢复出厂设置
- 通过192.168.1.1访问管理页面
- 重新输入宽带账号及密码
四、联系客服支持
若自主排查无效时：
- 拨打10086转接宽带专席
- 提供移机业务受理编号
- 配合客服进行远程诊断
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