一、迁移前的必要准备
提前30天确认宽带合约状态,检查是否在协议期内。准备以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 当前住址的缴费凭证
二、联系运营商办理流程
- 拨打运营商客服热线(移动10086/电信10000/联通10010)
- 选择”宽带移机”服务选项
- 提供新地址的详细门牌信息
- 确认跨区迁移可行性及费用
三、设备处理注意事项
保留原包装盒运输光猫等设备,建议拍摄设备序列号照片留存。需注意:
- 租赁设备需完整归还
- 自购路由器可携带使用
- 光纤接头避免弯折
四、新地址网络激活步骤
安装人员上门后需配合完成:
- 验证新户主身份信息
- 光纤入户线路调试
- 设备MAC地址绑定
- 网络速度测试验收
建议提前15个工作日启动迁移流程,保留旧地址3天网络重叠期。不同运营商跨市迁移费用通常在100-300元间,部分合约用户可享免费迁移权益。完成迁移后及时更新绑定的智能家居设备网络配置。
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