一、结转流量简介
电信结转流量服务允许用户将当月未使用的套餐流量累积至次月使用。本功能适用于指定套餐用户，需满足最低消费额度方可生效。
二、结转规则说明
基础结转规则包含以下要点：
- 仅限基础套餐内流量参与结转
- 赠送流量、定向流量不参与结转
- 结转流量有效期最长30天
| 套餐类型 | 可结转比例 |
|---|---|
| 经济型 | 50% |
| 畅享型 | 80% |
| 尊享型 | 100% |
三、常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 结转流量查询方式：发送短信CXLL至10001
- 失效流量恢复流程：通过官方APP申请复核
- 跨月账单查询指引：登录网上营业厅下载明细
六、操作步骤指南
流量结转功能开通步骤：
- 登录电信营业厅APP
- 进入”我的套餐”服务页面
- 选择”流量管理”功能模块
- 启用”自动结转”开关
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