系统与网络问题
苹果iOS系统在识别双卡时可能因临时BUG导致副卡无信号,表现为无法拨打电话。此时可尝试以下操作:
- 插拔SIM卡并重启手机
- 进入【设置】-【通用】-【还原】-【还原网络设置】
- 移动至信号更强的区域重新尝试
SIM卡状态异常
长期使用的SIM卡可能出现物理磨损或芯片老化。若副卡已使用超过5年,建议通过运营商APP申请免费换卡。更换新卡后需在【蜂窝网络】中重新启用副卡。
VoLTE功能未开启
双电信卡场景下,副卡必须开通VoLTE功能才能通话:
- 发送短信“ktvolte”至10001开通服务
- 在【设置】-【通用】-【关于本机】更新运营商配置
- 启用副卡4G并选择【语音与数据】模式
蜂窝数据配置错误
当主卡通话占用网络资源时,需开启【允许切换蜂窝数据】选项,确保通话期间自动切换数据流量通道。该设置在【蜂窝网络】-【蜂窝数据选项】中可见。
运营商限制或套餐问题
部分运营商对副卡实施独立计费规则,需确认:
- 副卡账户余额充足
- 套餐包含语音通话服务
- 未触发运营商防骚扰限制
硬件与系统适配性
少数情况下,双卡功能异常可能与硬件不兼容相关。若排除软件问题后仍无法解决,建议通过以下方式排查:
- 单独使用副卡测试通话功能
- 升级至最新iOS系统
- 联系Apple支持进行诊断
苹果双卡通话故障通常由软件配置、网络环境或运营商服务导致。建议优先尝试SIM卡重置、VoLTE功能开通等基础操作,再逐步排查硬件兼容性问题。多数案例通过更新系统或更换新SIM卡即可解决。
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