一、前期准备与信息确认
在更换宿舍前，需联系移动宽带客服（10086）确认当前套餐是否支持迁移服务。准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新宿舍详细地址（精确至房间号）
二、办理迁移申请流程
通过以下方式提交迁移申请：
- 登录移动官网「宽带业务」专区在线申请
- 前往线下营业厅填写《宽带迁移申请表》
- 拨打客服热线预约上门服务
三、设备拆卸与重新安装
工作人员将在约定时间进行设备迁移：
- 光猫、路由器等设备需保持完好
- 新宿舍需具备光纤接口
- 安装后需现场测试网速
四、费用与套餐调整说明
迁移可能涉及以下费用：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 50-100元 |
| 设备检测费 | 免费（保修期内） |
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 提前3个工作日申请
- 确认新地址网络覆盖情况
- 保留业务受理单备查
结论：移动宽带宿舍迁移需提前准备材料、明确费用标准，通过官方渠道办理可确保网络服务无缝衔接，建议在搬家前一周启动申请流程。
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