过户必备条件
办理移动宽带户主变更前需确保：原户主账户无欠费、宽带合约期已满且设备无损坏。若涉及分期付款或赠品合约，需提前与运营商协商解除条款。
所需材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带安装合同（可选）
- 光猫/机顶盒设备序列号
线下办理流程
- 前往归属地营业厅取号排队
- 填写《业务过户申请表》并签字确认
- 工作人员核验设备及账户状态
- 双方现场人脸识别验证
- 领取新业务受理单
线上办理方式
部分省份支持APP办理：登录运营商官方APP→选择「业务变更」→上传双方身份证正反面照片→视频客服在线认证→电子签名确认。
- 审核时间：1-3个工作日
- 生效时间：次月1日零时
注意事项
- 副卡用户需先办理分户手续
- 企业宽带需加盖公章证明
- 历史账单保留期不超过6个月
宽带过户需双方携带有效证件共同办理，建议优先选择线下营业厅确保流程完整。办理完成后应及时修改账户密码并核对新的业务协议。
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