一、办理方式与流程
- 登录联通网上营业厅（www.10010.com），选择“宽带服务”-“套餐升级”；
- 拨打客服热线10010，按语音提示转人工服务办理；
- 携带身份证原件至就近联通营业厅办理。
二、提速生效时间说明
办理成功后生效时间分为两种情况：
- 线上办理：系统将在24小时内自动完成配置，次日0点生效
- 线下办理：工作人员上门调试后实时生效
三、所需材料与注意事项
办理宽带升级需准备：
- 身份证原件（与开户信息一致）
- 宽带账号或绑定手机号
注意事项：升级前需确认所在小区支持目标带宽，合约期内用户可能涉及违约金。
四、常见问题解答
用户关注的主要问题包括：
- Q：提速后是否需要更换光猫？
A：500M以上带宽需更换千兆光猫 - Q：老用户能否享受优惠？
A：可咨询客服查询专属升级方案
重庆联通宽带升级提供线上线下多种办理渠道，用户可根据需求选择便捷方式，建议提前确认设备兼容性，享受更优质的网络体验。
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