一、更换前的准备工作
在更换机顶盒前，请确保已准备好以下物品：
- 运营商提供的新机顶盒及配件
- 宽带账号和密码
- HDMI或AV连接线
- 可正常使用的路由器
二、具体操作步骤
- 关闭旧机顶盒电源并断开所有连接线
- 将新机顶盒接通电源并连接网线
- 使用HDMI线连接电视与机顶盒
- 根据电视提示输入宽带账号密码
- 等待系统自动完成配置
三、常见问题处理
- 信号灯不亮：检查电源和网线接口
- 无法认证账号：确认宽带状态是否正常
- 画面无输出：尝试更换HDMI接口
四、安全注意事项
操作过程中需注意避免设备跌落，建议在干燥环境下操作。设备通电后请勿触摸裸露的接口，遇到异常发热应立即断电。
五、是否需要专业人员
根据运营商政策，部分地区提供免费上门安装服务。对于网络知识较熟悉的用户，按照指引通常可在15分钟内自主完成更换。
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