官方客服热线
拨打联通全国统一客服电话 10010，按语音提示选择宽带业务咨询，或直接转接人工服务查询套餐详情、报装流程和资费标准。
- 故障报修专线：10010-3
- 企业客户服务：10010-8
在线渠道查询
通过以下数字平台获取实时帮助：
- 中国联通官网「在线客服」入口
- 微信公众号「重庆联通」
自助服务 - 联通手机APP「服务」-「宽带专区」
营业厅查询
携带身份证件前往任意联通营业厅，可通过以下方式定位最近网点：
- 官网首页「网点查询」功能
- 高德地图搜索「重庆联通营业厅」
自助服务指南
使用智能语音系统时建议：
- 准确说出「宽带业务」关键词
- 提前准备8位宽带账号
- 保持通话环境安静
常见问题汇总
高频咨询问题包括：
- 宽带移机所需材料
- 融合套餐变更规则
- 光纤覆盖区域查询
通过多渠道查询系统可快速获取重庆联通宽带服务信息，建议优先使用10010官方热线配合在线渠道进行咨询，遇到复杂业务办理时前往实体营业厅获取面对面服务。
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