一、更换光猫所需材料
用户需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带账号及密码
- 旧光猫设备（需回收）
- 近期缴费凭证（电子/纸质）
二、线上办理渠道
可通过以下方式在线申请：
- 移动官方APP「服务」-「宽带业务」
- 微信公众号「中国移动10086」在线客服
- 登录移动网上营业厅提交工单
三、线下办理地点
携带材料前往：
- 中国移动自营营业厅
- 指定合作代理网点
- 宽带装维人员上门服务（需提前预约）
四、注意事项
更换前请注意：
- 确认光猫故障需运营商检测报告
- 设备更换可能涉及费用（保修期内免费）
- 办理时间建议避开网络使用高峰期
五、操作步骤说明
- 通过10086热线预约维修检测
- 工作人员上门确认设备问题
- 签署设备更换协议
- 新光猫调试及功能测试
更换移动宽带光猫需提前准备身份证明与设备信息，通过线上线下多种渠道均可办理。建议优先选择官方服务渠道，并在专业人员指导下完成设备调试，确保网络服务正常使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1258195.html
