准备材料清单
办理移动宽带升级需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息（如合约编号）
- 当前使用设备（光猫/路由器）型号
- 银行卡或移动支付账户（用于费用结算）
办理步骤详解
升级流程分为四个阶段：
- 通过10086客服或营业厅预约办理时间
- 携带材料至指定营业网点核验身份
- 签订新宽带服务协议并缴纳费用
- 等待技术人员上门安装调试
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 原合约未到期可能产生违约金
- 设备兼容性需提前确认
- 保留业务受理单作为凭证
| 套餐类型 | 原费用 | 升级费用 |
|---|---|---|
| 100M宽带 | 68 | – |
| 500M宽带 | – | 98 |
常见问题解答
Q: 旧设备如何处理？
A: 运营商提供以旧换新服务，需提前预约设备回收
Q: 升级后何时生效？
A: 新套餐一般在次日凌晨自动切换
通过提前准备必要材料并遵循标准办理流程，用户可在3个工作日内完成宽带升级。建议通过官方渠道核实最新资费政策，合理安排设备更换时间以避免网络中断。
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