一、更换线路前的准备
在更换移动宽带线路前，请确认以下事项：
- 检查现有宽带合约状态
- 确认新线路覆盖范围
- 准备身份证明材料
二、需要联系的部门
线路更换需联系运营商客户服务部门：
- 拨打客服热线（如10086）
- 访问线下营业厅
- 使用官方APP在线申请
三、具体操作流程
正式更换线路的标准流程：
- 提交书面申请
- 等待工程师上门勘察
- 签订新服务协议
- 完成设备调试
四、常见问题解答
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 线路迁移费 | 100元 |
| 设备调试费 | 免费 |
五、注意事项
更换线路时需特别注意：
- 提前备份网络设置
- 确认服务中断时间
- 保留原设备完整
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