预评估与准备阶段
建立完善的应急预案是预防网络中断的核心措施，建议执行以下步骤：
- 定期进行网络脆弱性扫描与风险评估
- 建立双活数据中心与备用通信链路
- 制定详细的责任分工矩阵（RACI）
中断事件快速响应
发生网络中断后的黄金30分钟操作流程：
- 启动应急指挥中心
- 执行影响范围快速评估
- 启用备用通信信道
故障诊断与定位
| 级别 | 影响范围 | 响应时限 |
|---|---|---|
| P1 | 全网中断 | ≤15分钟 |
| P2 | 区域中断 | ≤30分钟 |
关键系统恢复流程
核心网络设备恢复顺序：
- 骨干路由设备重启与配置验证
- 传输网络链路状态检测
- 用户认证系统恢复
事后复盘与优化
- 生成事件根因分析报告
- 更新应急预案文档
- 开展灾备演练优化
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