准备材料清单
办理宽带套餐变更需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 当前宽带合约凭证（纸质或电子版）
- 绑定的联通手机号SIM卡
- 近期缴费凭证（非必须，建议准备）
线上操作流程
- 登录「中国联通APP」选择【服务】-【宽带】
- 进入套餐变更专区验证手机号
- 选择目标套餐并提交变更申请
- 根据提示上传身份证正反面照片
- 等待10010短信确认生效
线下办理方式
前往重庆联通自有营业厅办理时：
- 领取业务办理排队号
- 填写《套餐变更申请表》
- 签署新版合约协议
- 领取业务受理单
注意事项
变更套餐需注意：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效
- 融合套餐需同步变更手机套餐
- 光猫设备需兼容新套餐速率
常见问题
用户常见疑问解答：
- 未到期合约需先解约再办理
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办人需持双方身份证件
通过线上或线下渠道变更宽带套餐时，提前准备有效证件和相关材料可大幅提升办理效率。建议优先使用联通官方APP自助办理，如遇复杂套餐组合变更，可致电10010客服预约专属服务。
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