一、办理资格查询
- 登录联通官网「宽带服务」专区查询
- 使用「中国联通APP」扫描光猫设备二维码
- 拨打10010客服热线自动语音查询
二、改造申请方式
符合改造条件的用户可选择三种办理渠道：
- 线上渠道：联通网上营业厅自助申请
- 线下渠道：携带证件至指定营业厅办理
- 电话预约：通过专属客服登记办理需求
三、所需材料清单
办理宽带改造需准备以下材料：
| 材料名称 | 备注说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与开户信息一致 |
| 光猫设备 | 需保持通电状态 |
| 业务受理单 | 现场签字确认 |
四、咨询电话说明
最便捷的咨询方式为拨打专属服务热线：
- 24小时服务热线：10010（按3转宽带专席）
- 改造专项热线：023-6789XXXX（工作日9:00-18:00）
- 故障报修专线：10010（按5转紧急报修）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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