一、常见故障原因
电信网络无法连接可能由以下问题导致：
- 路由器或光猫电源未开启
- 网线松动或物理损坏
- 运营商服务中断
- DNS服务器配置错误
- 设备网络设置冲突
二、快速检查步骤
按顺序执行以下操作：
- 检查路由器指示灯是否正常（绿灯为运行中）
- 重启路由器和光猫（间隔10秒后再通电）
- 更换备用网线测试连接
- 尝试用手机热点验证设备联网能力
三、路由器问题修复
若路由器异常，可尝试：
- 长按复位键恢复出厂设置
- 登录管理界面（如192.168.1.1）检查拨号状态
- 更新固件版本解决兼容性问题
四、联系运营商确认
通过以下方式核实服务状态：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国移动 | 10086 |
五、高级网络设置
针对复杂问题可尝试：
- 手动设置静态IP地址
- 更换公共DNS（如114.114.114.114）
- 检查防火墙或安全软件拦截记录
通过系统化排查可解决90%以上的网络连接问题。若仍无法恢复，建议联系专业技术人员处理。
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