一、网络信号与传输质量不稳定
电信网络机顶盒依赖稳定的网络传输，若宽带连接存在波动或路由器性能不佳，会导致视频流传输中断。建议优先采用有线网络连接方式，减少无线信号因墙体阻隔造成的衰减。部分用户家中多个设备同时占用带宽时，可通过路由器设置分配优先级或升级百兆以上宽带套餐。
二、设备硬件性能不足
低配置机顶盒运行现代视频应用时易出现卡顿，主要表现为：
- 内存不足导致多任务处理迟缓（建议保持1GB以上运行内存）
- 处理器性能无法解码4K视频（需四核及以上芯片）
- 存储空间被缓存占满（定期清理可释放30%以上空间）
三、软件系统优化不足
安卓系统底层存在资源分配问题，表现为：
- 应用自启动占用后台资源（建议关闭非必要自启动项）
- 系统版本老旧不兼容新协议（每季度检查固件更新）
- 第三方应用存在内存泄漏（优先选择TV版专用客户端）
四、外部环境因素干扰
直播源服务器负载过高时，建议切换CDN节点或避开晚高峰观看。部分用户反映运营商DNS解析异常时，可手动设置为114.114.114.114等公共DNS。极端天气导致的区域性网络波动，需等待运营商基站恢复。
综合硬件升级、网络优化、软件维护三方面措施，90%以上的卡顿问题可得到有效缓解。建议用户每年深度清理设备缓存，每两年评估硬件升级需求，同时关注运营商网络质量报告。
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