充值前准备
在开始充值前，请确保已获取设备信息并连接至WiFi网络。打开设备背面的电池盖，记录ICCID号码（通常以8986开头）。同时准备可用于支付的银行卡或支付宝账户。
通过官方应用充值
- 下载并安装”华为天际通”APP
- 登录后选择”设备管理”
- 点击”立即充值”进入套餐页面
- 选择流量包并完成支付
支付成功后流量将在5分钟内生效，系统将通过APP推送充值通知。
通过网页端充值
访问华为官方充值门户（hi.cloud.com），按以下步骤操作：
- 输入设备ICCID号码
- 选择所在地区及运营商
- 通过支付宝完成跨境支付
套餐续费说明
| 套餐 | 有效期 | 流量 |
|---|---|---|
| 基础版 | 30天 | 20GB |
| 畅游版 | 15天 | 50GB |
常见问题处理
如遇充值未到账情况，建议依次检查：网络连接状态、支付是否成功、设备是否支持所选套餐。可拨打华为客服热线950800获取技术支持。
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