故障现象确认
当移动宽带接口指示灯不亮时，首先确认设备是否通电。检查电源适配器是否牢固插入插座，观察设备其他指示灯是否正常亮起。同时确认宽带接口类型（光纤/网线）是否与设备匹配。
物理连接检查
按照以下顺序进行物理连接检测：
- 拔插接口线缆两端，确保接触良好
- 检查线缆是否存在明显折损或断裂
- 尝试更换备用线缆测试
- 确认设备接口无灰尘或异物堵塞
设备状态排查
通过以下步骤检测设备工作状态：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 检查设备固件是否为最新版本
- 观察设备散热情况是否正常
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 正常连接 |
| 红色闪烁 | 信号异常 |
网络配置验证
登录设备管理后台（通常为192.168.1.1），检查以下设置项：
- WAN口连接状态
- PPPoE账号密码配置
- IP地址分配方式
联系技术支持
当自主排查无效时，准备以下信息联系运营商：
- 设备型号和序列号
- 故障持续时间
- 已执行的排查步骤
通过系统化的故障排查流程，90%以上的接口灯异常问题可通过物理连接检测和设备重启解决。建议用户定期检查设备固件版本，保持线缆连接处清洁干燥。如遇复杂故障，应及时联系专业技术人员处理。
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