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网络覆盖范围
重庆联通通过持续建设光缆骨干网，已在全市38个行政区实现光纤到户覆盖率98%，核心城区部署双路由冗余架构。2023年新增5G基站800余座，形成有线无线融合网络体系。
稳定性测试数据
- 渝中区：平均延迟28ms，丢包率0.15%
- 江北区：高峰时段延迟峰值62ms
- 万州区：跨区传输抖动值1.8ms
用户真实评价
根据500份抽样调查显示：
- 视频卡顿投诉率同比下降42%
- 游戏用户平均掉线次数0.3次/周
- 企业专线故障恢复时长＜2小时
服务保障体系
联通实施7×24小时智能监控，配备200+专业运维团队。提供光猫免费更换、线路衰减检测等10项增值服务，承诺故障4小时上门服务。
竞品对比分析
- 平均月故障时长：联通1.2h < 电信1.5h < 移动1.8h
- 千兆宽带达标率：联通97% vs 行业平均93%
经实测数据分析，重庆联通在骨干网冗余、故障响应速度、服务质量承诺等方面表现突出。虽然个别区域存在高峰时段带宽波动，但整体稳定性已达行业领先水平，值得家庭和企业用户信赖。
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