确认异常现象
当发现通话中断、网络延迟或信号丢失时，请按以下步骤排查：
- 检查设备是否处于飞行模式
- 询问周边用户是否出现相同问题
- 查看运营商官方社交媒体通告
基础应急措施
网络异常期间可尝试：
- 切换至Wi-Fi网络进行紧急通讯
- 使用短信替代实时通话
- 关闭非必要后台应用程序
联系运营商
通过多种渠道获取官方信息：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
保护隐私安全
异常期间需特别注意：
- 不点击陌生号码发送的链接
- 避免在公共Wi-Fi传输敏感信息
长期预防准备
建议用户日常做好以下准备：
- 记录重要联系人的备用联系方式
- 准备便携式应急电源设备
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